ডেটা সুরক্ষা

7 Joya-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 7 Joya-এ আপনি কোন তথ্য দেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

6টি মূল নীতির মাধ্যমে 7 Joya আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।

🔐
SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
🚫
তথ্য বিক্রি নিষেধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কখনো না।

শূন্য ডেটা বিক্রি
🎯
প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
✏️
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

ব্যবহারকারীর অধিকার
🍪
স্বচ্ছ কুকি নীতি

কুকি কেন ব্যবহার হয় এবং কীভাবে বন্ধ করবেন সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার পছন্দ আপনার হাতে।

কুকি স্বচ্ছতা
📞
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

২৪/৭ সাপোর্ট
এই নীতি পড়া জরুরি

7 Joya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

📄

১. ভূমিকা

7 Joya আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়ে অনেকের মধ্যে সংশয় থাকে। সেই কারণেই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে জানতে পারেন — আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন যাচ্ছে এবং কতটা নিরাপদে থাকছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 7 Joya-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর থাকে।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

7 Joya-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমরা কখনো আপনার অজান্তে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

📋

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7 Joya কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য আবশ্যক। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য:

  • নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য
  • পরিচয়পত্রের তথ্য — KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পাতায় সময় কাটিয়েছেন
  • লগইন ও লগআউটের সময় রেকর্ড
  • গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস
আমরা যা সংগ্রহ করি না

সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পিন বা কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য 7 Joya কখনো চায় না বা সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য কেউ চাইলে সেটা প্রতারণা।

🎯

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7 Joya আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, সুরক্ষা নিশ্চিত ও লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে যোগাযোগের তথ্য প্রয়োজন।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। বিপণন বার্তা পাঠাতে হলে আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

🤝

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

7 Joya আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সঠিকভাবে চালাতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো তদন্তে সহায়তার জন্য সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • অডিট সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অডিটরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

উপরের সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে নয়

কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনোই দেওয়া হয় না। এটা আমাদের অটল নীতি।

🗂️

৫. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। 7 Joya নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে তারপর নিরাপদে মুছে ফেলে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের জন্য ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ডেটা: বেশিরভাগ কুকি ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
🍪

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7 Joya প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদির জন্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, স্ক্রিন সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হয় সেটা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

⚖️

৭. আপনার অধিকার

7 Joya-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে।

১
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

৫
তথ্য পোর্টেবিলিটি

নিজের তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@7joya.onl এ ইমেইল করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

👶

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

7 Joya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শিশু ও কিশোরদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত সচেতন।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের পক্ষে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধ করতে পারবেন।
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে অবিলম্বে support@7joya.onl-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

🛡️

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7 Joya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘন নীতি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

🔄

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7 Joya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব।

  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখা ভালো।

📞

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ

ইমেইল: support@7joya.onl
বিষয়লাইনে লিখুন: "Privacy Request — [আপনার অনুরোধের ধরন]"
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

আরও সাহায্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

7 Joya-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। গোপনীয়তা নীতি জানলেন, এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English